Algemene Voorwaarden - Michelle Brows & Lashes

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen in de salon en op alle aankopen via de webshop van Michelle Brows & Lashes.

Aanbetaling: Voor nieuwe klanten wordt bij het maken van een afspraak een aanbetaling van 30% gevraagd. Deze wordt verrekend met het totaalbedrag van de behandeling.
Annuleren: Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verzet.
No-show: Bij annulering binnen 24 uur of het niet verschijnen (no-show) behoudt de salon zich het recht om 30% van de behandelingskosten in rekening te brengen (of de aanbetaling in te houden).
Te laat komen: Dit kan ertoe leiden dat de behandeling ingekort moet worden of niet volledig uitgevoerd kan worden, waarbij de volledige kosten in rekening kunnen worden gebracht.

Informatieplicht: De klant dient voorafgaand aan de behandeling medische omstandigheden (zwangerschap, huidproblemen, medicatie, allergieën) te melden.
Weigering: Bij twijfel over geschiktheid kan de salon weigeren een behandeling uit te voeren.
Voorbereiding: De salon verwacht dat klanten schoon verschijnen (zonder oogmake-up bij lash lifts en zonder brow make-up bij brow behandelingen).

Overeenkomst: Een koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en de betaling heeft afgerond.
Levering: Wij streven ernaar bestellingen binnen 1-2 werkdagen te verzenden. Indien een product niet voorradig is, nemen wij contact op.
Verzendkosten: De verzendkosten worden duidelijk vermeld in het afrekenproces.

Bedenktijd: Bij online aankopen heeft de klant het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Kosten retour: De kosten voor het terugsturen van de producten zijn voor rekening van de klant.

Wij garanderen dat de producten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen. Indien een product defect geleverd wordt, dient de klant dit binnen 7 dagen na ontvangst schriftelijk te melden.

Salon: Behandelingen dienen direct na afloop te worden betaald, contant of per pin.
Webshop: Bestellingen worden pas verzonden nadat de volledige betaling is ontvangen via de aangeboden betaalmethoden.

De salon is niet aansprakelijk voor:
- Allergische reacties indien de klant geen allergietest heeft laten uitvoeren of onjuiste informatie heeft verstrekt over gezondheid/medicatie.
- Schade door het niet opvolgen van de nazorginstructies.
Voor webshop-producten is de aansprakelijkheid beperkt tot de waarde van het betreffende product.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor planning, administratie en het verzenden van bestellingen.
Foto’s van resultaten worden alleen gedeeld op social media na expliciete toestemming van de klant.

Wijzigingen: De salon behoudt zich het recht voor behandelingen, prijzen en voorwaarden te wijzigen.
Klachten: Heb je een klacht? Laat het ons zo snel mogelijk weten, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Locatie